قوانین و مقررات
قانون یک:
ورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت می توان امید داشت که تمام و دشواری موجود در ارائه راهکارها، و شرایط سخت تایپ به پایان رسد و زمان مورد نیاز شامل حروفچینی دستاوردهای اصلی، و جوابگوی سوالات پیوسته اهل دنیای موجود طراحی اساسا مورد استفاده قرار گیرد.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان ف
قانون دو:
ورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و لوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان ف
قانون سه :
ورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولو
شرایط و ضوابط همکاری فروشندگان در پلتفرم قشمزون]
مقدمه
ثبتنام، ایجاد حساب فروشندگی، فعالسازی فروشگاه یا عرضه کالا در پلتفرم «قشمزون» به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش مفاد این سند از سوی فروشنده است.
فروشنده با انتخاب گزینه «شرایط و ضوابط همکاری با قشمزون را مطالعه کرده و میپذیرم» اعلام میکند که مفاد این سند را مطالعه نموده، اطلاعات ارائهشده از سوی وی صحیح است و با اراده و اختیار خود شرایط همکاری با قشمزون را پذیرفته است.
این سند چارچوب عمومی همکاری میان قشمزون و فروشنده را مشخص میکند. شرایط اختصاصی هر خدمت، طرح، روش تسویه، فروش اعتباری، خدمات لجستیکی یا سایر خدمات قشمزون که به فروشنده نمایش داده و توسط وی پذیرفته شود نیز جزء شرایط همکاری طرفین محسوب خواهد شد.
ماده 1 ـ تعاریف
در این سند اصطلاحات زیر دارای معانی مشخصشده هستند:
1-1. قشمزون
پلتفرم الکترونیکی و بازارگاه اینترنتی قشمزون که امکان معرفی، عرضه، بازاریابی، ثبت سفارش و حسب مورد ارائه خدمات مرتبط با معامله میان فروشندگان و خریداران را فراهم میکند.
1-2. فروشنده
هر شخص حقیقی یا حقوقی که پس از ثبتنام و تأیید حساب فروشندگی، کالا یا خدمات مجاز خود را از طریق قشمزون عرضه میکند.
1-3. خریدار
هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق قشمزون اقدام به مشاهده، انتخاب یا خرید کالا میکند.
1-4. کالا
هر محصول مجاز که توسط فروشنده برای عرضه در قشمزون ثبت یا در اختیار قشمزون جهت عرضه قرار میگیرد.
1-5. سفارش
درخواست خرید ثبتشده توسط خریدار که مطابق فرآیندهای قشمزون تأیید شده است.
1-6. فروش نقدی
معاملهای که وجه آن مطابق روشهای پرداخت مورد تأیید قشمزون پرداخت میشود.
1-7. فروش اعتباری یا چکی
معاملهای که تمام یا بخشی از مبلغ آن طبق توافق و شرایط مربوط، در موعد یا مواعد آینده و از طریق چک، اعتبار یا سایر ابزارهای پرداخت مورد قبول طرفین پرداخت میشود.
1-8. پنل فروشندگان
بخش اختصاصی قشمزون که فروشنده از طریق آن کالاها، قیمت، موجودی، سفارشها، تسویهحسابها و سایر اطلاعات مرتبط با فعالیت خود را مدیریت میکند.
ماده 2 ـ شرایط ثبتنام فروشنده
فروشنده جهت فعالیت در قشمزون موظف است اطلاعات مورد درخواست پلتفرم را بهصورت صحیح، کامل و بهروز ارائه نماید.
این اطلاعات حسب مورد میتواند شامل موارد زیر باشد:
نام و نام خانوادگی؛
شماره تلفن همراه؛
کد ملی؛
اطلاعات هویتی؛
نام فروشگاه یا واحد صنفی؛
نشانی محل فعالیت؛
اطلاعات حساب بانکی و شماره شبا؛
مجوزهای صنفی یا تجاری در موارد لازم؛
اطلاعات شخص حقوقی، شناسه ملی و اطلاعات نماینده مجاز در صورت حقوقی بودن فروشنده؛
مدارک مربوط به محل فعالیت؛
اطلاعات مالیاتی در موارد لازم؛
و سایر مدارکی که برای احراز هویت، احراز محل فعالیت یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد.
فروشنده مسئول صحت کلیه اطلاعات و مدارک ارائهشده است.
ارائه اطلاعات نادرست، جعلی، متعلق به شخص دیگر یا گمراهکننده میتواند موجب تعلیق یا مسدودسازی حساب فروشندگی و پیگیری موضوع مطابق قوانین شود.
ماده 3 ـ احراز هویت و احراز صلاحیت فروشنده
قشمزون مجاز است برای حفظ امنیت بازارگاه و حقوق خریداران و سایر فروشندگان، اطلاعات ارائهشده توسط فروشنده را بررسی و در حدود قوانین از روشهای احراز هویت و اعتبارسنجی استفاده کند.
ایجاد حساب کاربری بهتنهایی به معنای پذیرش قطعی فروشنده نیست و قشمزون میتواند فعالسازی قابلیت فروش را منوط به تکمیل اطلاعات یا احراز شرایط مورد نیاز نماید.
در صورت تغییر اطلاعات فروشنده، وی موظف است اطلاعات حساب خود را در اسرع وقت بهروزرسانی کند.
ماده 4 ـ مالکیت و امنیت حساب فروشندگی
حساب فروشندگی متعلق به شخص حقیقی یا حقوقی تأییدشده است.
فروشنده مسئول حفظ امنیت شماره تلفن، رمز عبور، کدهای یکبارمصرف و سایر ابزارهای دسترسی به حساب خود است.
عملیات انجامشده از طریق حساب احرازشده فروشنده، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، منتسب به صاحب حساب تلقی میشود.
در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز یا احتمال سوءاستفاده از حساب، فروشنده موظف است موضوع را فوراً به قشمزون اطلاع دهد.
ماده 5 ـ شرایط عرضه کالا
فروشنده متعهد است فقط کالاهایی را در قشمزون عرضه کند که عرضه و فروش آنها مطابق قوانین و مقررات جاری مجاز باشد.
فروشنده مسئول قانونی بودن عرضه کالای خود و اخذ مجوزهای ضروری برای کالاهایی است که عرضه آنها مستلزم مجوز خاص است.
قشمزون میتواند عرضه هر کالایی را که با قوانین، سیاستهای پلتفرم یا حقوق مصرفکننده مغایرت داشته باشد متوقف کند.
ماده 6 ـ کالاهای ممنوع یا غیرمجاز
عرضه کالاهایی که خرید، فروش، نگهداری، تبلیغ یا توزیع آنها مطابق قوانین ممنوع باشد مجاز نیست.
همچنین قشمزون میتواند برای بعضی گروههای کالایی، شرایط یا محدودیتهای اختصاصی تعیین کند.
در صورت مشاهده کالای غیرمجاز، قشمزون حق دارد بدون الزام به ادامه نمایش آن، کالا را غیرفعال کرده و حسب ضرورت حساب فروشنده را مورد بررسی قرار دهد.
مسئولیت حقوقی و قانونی ناشی از عرضه کالای غیرمجاز توسط فروشنده بر عهده فروشنده خواهد بود؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین مسئولیت مشخصی مستقیماً متوجه پلتفرم باشد.
ماده 7 ـ اصالت، کیفیت و سلامت کالا
فروشنده مسئول اصالت، سلامت، کیفیت و انطباق کالای تحویلی با اطلاعات ثبتشده در قشمزون است.
استفاده از عباراتی مانند:
«اصل»، «اورجینال»، «ساخت کشور …»، «ضدآب»، «ضدحساسیت»، «دارای ضمانت»، «دارای مجوز»، «درجه یک» و سایر ادعاهای قابل اثبات،
تنها در صورتی مجاز است که فروشنده مستندات یا دلایل کافی برای اثبات آن داشته باشد.
در صورت درخواست قشمزون، فروشنده موظف است مستندات مرتبط را ارائه نماید.
ماده 8 ـ کالای تقلبی و مغایر
عرضه کالای تقلبی یا استفاده غیرمجاز از علائم تجاری دیگران ممنوع است.
اگر کالای تحویلی با مشخصات ثبتشده، تصویر، مدل، رنگ، سایز، تعداد، برند یا سایر مشخصات اساسی سفارش مغایرت داشته باشد، مسئولیت آن بر عهده فروشنده خواهد بود.
قشمزون میتواند بر اساس شدت و تکرار تخلف، اقداماتی از جمله اخطار، کاهش رتبه، توقف نمایش کالا، تعلیق فروش، اعمال خسارات قراردادی در صورت پیشبینی، یا خاتمه همکاری را انجام دهد.
ماده 9 ـ اطلاعات و محتوای کالا
فروشنده موظف است اطلاعات صحیح و کافی درباره کالای خود ارائه کند.
اطلاعات کالا میتواند شامل عنوان، تصاویر، برند، مدل، مشخصات فنی، جنس، ابعاد، وزن، کشور سازنده، رنگ، سایز، شرایط استفاده، قیمت، حداقل تعداد سفارش، موجودی، ضمانت و سایر مشخصات مرتبط باشد.
فروشنده نباید عمداً اطلاعات نادرست یا گمراهکننده ارائه کند.
ماده 10 ـ پردازش و بهینهسازی محتوا توسط قشمزون
فروشنده اجازه میدهد قشمزون برای استانداردسازی کاتالوگ و بهبود تجربه کاربران، اطلاعات ارائهشده درباره کالا را پردازش، دستهبندی، ویرایش شکلی، بازنویسی، خلاصهسازی، ترجمه یا بهینهسازی نماید.
این اقدامات میتواند با استفاده از سیستمهای نرمافزاری، الگوریتمها یا هوش مصنوعی انجام شود.
قشمزون میتواند محصولات مشابه یا یکسان چند فروشنده را در یک صفحه محصول تجمیع کرده و پیشنهاد فروشندگان مختلف را در همان صفحه نمایش دهد.
فروشنده همچنان مسئول صحت اطلاعات مبنایی و ادعاهایی است که درباره کالای خود ارائه کرده است.
ماده 11 ـ تصاویر کالا
فروشنده باید نسبت به تصاویر و محتوایی که در اختیار قشمزون قرار میدهد، حق استفاده لازم را داشته باشد.
بارگذاری تصاویر یا محتوایی که حقوق اشخاص ثالث، مالکیت فکری یا علائم تجاری آنان را نقض کند مجاز نیست.
فروشنده به قشمزون اجازه میدهد تصاویر و محتوای مرتبط با کالاهای عرضهشده را در وبسایت، اپلیکیشن، شبکههای اجتماعی، تبلیغات، موتورهای جستجو و سایر کانالهای بازاریابی قشمزون، در چارچوب معرفی و فروش محصولات و خدمات پلتفرم، استفاده کند.
ماده 12 ـ قیمتگذاری
فروشنده مسئول تعیین قیمت کالای خود است مگر در مواردی که طرح یا توافق جداگانهای میان طرفین وجود داشته باشد.
قیمت اعلامشده باید واقعی، شفاف و مطابق مقررات قابل اعمال باشد.
ثبت قیمت صوری، گمراهکننده یا استفاده از تخفیف غیرواقعی ممنوع است.
فروشنده موظف است قیمتهای ثبتشده را بهروز نگه دارد.
ماده 13 ـ قیمت عمده و خرده
قشمزون میتواند امکان تعیین قیمتهای مختلف از جمله:
قیمت خردهفروشی؛
قیمت عمدهفروشی؛
قیمت پلکانی بر اساس تعداد؛
حداقل تعداد سفارش؛
قیمت ویژه یا تخفیفی؛
را در اختیار فروشنده قرار دهد.
فروشنده مسئول صحت این قیمتها و شرایط است.
پس از نهاییشدن سفارش، فروشنده نمیتواند صرفاً به دلیل افزایش قیمت بازار از انجام سفارش خودداری کند، مگر در مواردی که قانون، مقررات پلتفرم یا شرایط خاص سفارش اجازه دهد.
ماده 14 ـ موجودی کالا
فروشنده موظف است موجودی محصولات خود را تا حد امکان بهروز نگه دارد.
تکرار لغو سفارش به علت عدم موجودی، قیمت اشتباه یا اطلاعات نادرست میتواند بر رتبه فروشنده تأثیر گذاشته و در موارد تکراری موجب محدودیت فعالیت شود.
ماده 15 ـ تعهد به اجرای سفارش
پس از قطعیشدن سفارش، فروشنده موظف است کالا را مطابق مشخصات سفارش، در زمان مقرر و با بستهبندی مناسب آماده تحویل کند.
ارسال کالای متفاوت، استفادهشده به جای نو، ناقص، آسیبدیده یا مغایر با سفارش مجاز نیست مگر اینکه وضعیت واقعی کالا قبلاً بهصورت شفاف به خریدار اعلام و مورد پذیرش وی قرار گرفته باشد.
ماده 16 ـ بستهبندی و ارسال
فروشنده موظف است کالا را به نحوی بستهبندی کند که متناسب با ماهیت محصول و روش حمل باشد.
در صورتی که بستهبندی یا ارسال توسط فروشنده انجام شود، مسئولیت رعایت استانداردهای اعلامشده قشمزون و تحویل صحیح کالا تا حدود مقرر در شرایط روش حمل بر عهده فروشنده خواهد بود.
شرایط اختصاصی خسارت حمل، تحویل به شرکت حملونقل و مسئولیت طرفین میتواند بر اساس روش ارسال انتخابشده تعیین شود.
ماده 17 ـ زمان آمادهسازی سفارش
فروشنده موظف است سفارش را در مهلت اعلامشده آماده کند.
تأخیر مستمر در آمادهسازی، عدم تحویل سفارش یا لغو غیرموجه سفارش میتواند موجب کاهش رتبه یا محدودیت حساب فروشندگی شود.
ماده 18 ـ لغو سفارش توسط فروشنده
فروشنده باید از لغو سفارش قطعی جز در موارد ضروری خودداری کند.
در صورت بروز شرایطی مانند عدم موجودی واقعی، اشتباه اساسی در اطلاعات کالا یا سایر موارد ضروری، فروشنده باید موضوع را سریعاً از طریق پنل یا پشتیبانی اعلام کند.
قشمزون میتواند نرخ لغو سفارش هر فروشنده را در ارزیابی عملکرد وی لحاظ کند.
ماده 19 ـ حقوق خریدار و رسیدگی به مغایرت
حقوق خریدار بر اساس قوانین و مقررات قابل اعمال و سیاستهای اعلامشده قشمزون رعایت خواهد شد.
فروشنده موظف است در رسیدگی به مواردی مانند:
کالای معیوب؛
کالای اشتباه؛
کسری تعداد؛
مغایرت با مشخصات؛
آسیب ناشی از بستهبندی نامناسب؛
ادعای خلاف واقع درباره کالا؛
با قشمزون همکاری کند.
شرایط مربوط به انصراف، بازگشت کالا یا عدم امکان بازگشت برخی کالاها باید مطابق قوانین لازمالاجرا و سیاست اعلامشده قشمزون اعمال شود و این سند موجب سلب حقوق قانونی مصرفکننده نخواهد بود.
ماده 20 ـ کمیسیون قشمزون
فروشنده میپذیرد که قشمزون میتواند در مقابل خدمات بازارگاه، حسب گروه کالایی یا نوع خدمت، کمیسیون یا کارمزد دریافت کند.
نرخ کمیسیون یا کارمزد قابل اعمال باید از طریق پنل فروشنده، قرارداد، جدول تعرفهها یا روش قابل استناد دیگری به فروشنده اعلام شود.
ممکن است نرخ کمیسیون گروههای مختلف کالا متفاوت باشد.
در صورت تغییر نرخها، شرایط جدید از زمان اعلام و مطابق سازوکار تعیینشده اعمال خواهد شد و معاملات نهاییشده قبلی تابع شرایط زمان ثبت معامله خواهند بود، مگر توافق دیگری وجود داشته باشد.
ماده 21 ـ سایر هزینهها
در صورت استفاده فروشنده از خدمات اختیاری قشمزون مانند تبلیغات، خدمات ویژه، انبارداری، بستهبندی، لجستیک، تولید محتوا یا سایر خدمات پولی، هزینه مربوط باید پیش از استفاده یا مطابق تعرفه اعلامشده مشخص شود.
ماده 22 ـ تسویهحساب با فروشنده
تسویه مبالغ فروش پس از کسر موارد قابل اعمال از جمله کمیسیون، هزینه خدمات انتخابشده، مبالغ برگشتی، اصلاحات مالی و سایر کسورات قانونی یا قراردادی انجام خواهد شد.
دوره و روش تسویه مطابق اطلاعات اعلامشده در پنل فروشندگان یا قرارداد اختصاصی تعیین میشود.
فروشنده موظف است حساب بانکی و شبای متعلق به شخص یا مجموعه مجاز را مطابق الزامات قشمزون معرفی کند.
ماده 23 ـ مالیات و تکالیف قانونی
هر یک از طرفین مسئول انجام تکالیف مالیاتی و قانونی مربوط به فعالیت خود مطابق قوانین لازمالاجرا هستند.
فروشنده مسئول ارائه اطلاعات مالیاتی صحیح و صدور اسناد یا صورتحسابهایی است که قانوناً بر عهده وی قرار دارد.
قشمزون نیز تکالیف قانونی مربوط به فعالیت خود را انجام خواهد داد.
ماده 24 ـ رتبه و عملکرد فروشنده
قشمزون میتواند عملکرد فروشندگان را بر اساس شاخصهایی مانند:
رضایت خریداران؛
میزان لغو سفارش؛
تأخیر در ارسال؛
مغایرت کالا؛
شکایات تأییدشده؛
صحت موجودی؛
کیفیت بستهبندی؛
کیفیت اطلاعات کالا؛
میزان پاسخگویی؛
ارزیابی کند.
نتیجه این ارزیابی ممکن است در رتبهبندی، نمایش محصولات یا دسترسی فروشنده به برخی امکانات پلتفرم مؤثر باشد.
ماده 25 ـ نظرات و امتیازات کاربران
فروشنده میپذیرد که خریداران میتوانند مطابق سیاستهای قشمزون به کالا یا فروشنده امتیاز داده و نظر خود را ثبت کنند.
فروشنده حق خرید نظر جعلی، ایجاد حسابهای غیرواقعی، پرداخت وجه برای ثبت امتیاز گمراهکننده یا تهدید کاربران برای حذف نقدهای واقعی را ندارد.
ماده 26 ـ مالکیت فکری
فروشنده موظف است حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث را رعایت کند.
عرضه کالای ناقض علامت تجاری، حق مؤلف، طرح صنعتی یا سایر حقوق قانونی اشخاص ثالث ممنوع است.
در صورت دریافت ادعای معتبر درباره نقض حقوق مالکیت فکری، قشمزون میتواند تا زمان بررسی موضوع، نمایش کالا را متوقف کند.
ماده 27 ـ محرمانگی اطلاعات
فروشنده موظف است اطلاعات محرمانهای را که در نتیجه همکاری با قشمزون دریافت میکند، بدون مجوز قانونی یا رضایت مربوط، در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار ندهد.
این تعهد شامل اطلاعاتی میشود که عرفاً یا صراحتاً محرمانه محسوب میشوند.
ماده 28 ـ اطلاعات خریداران
اطلاعات خریداران صرفاً باید در حدود لازم برای انجام سفارش و خدمات مرتبط استفاده شود.
فروشنده مجاز نیست اطلاعات شخصی خریداران را بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم:
بفروشد؛
منتشر کند؛
در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد؛
برای ارسال تبلیغات ناخواسته استفاده کند؛
یا خارج از اهداف مجاز پردازش کند.
ماده 29 ـ ارتباط مستقیم خارج از پلتفرم
فروشنده نباید با هدف دور زدن کارمزدها یا فرآیندهای قشمزون، خریدار جذبشده از طریق پلتفرم را به انجام همان معامله خارج از قشمزون هدایت کند.
ارسال شماره کارت، لینک پرداخت شخصی یا سایر روشهایی که با هدف دور زدن فرآیند رسمی معامله انجام شود، در صورت منع اعلامشده توسط قشمزون، تخلف محسوب خواهد شد.
ماده 30 ـ تخلفات فروشنده
موارد زیر میتواند تخلف محسوب شود:
ارائه اطلاعات هویتی جعلی؛
فروش کالای ممنوع؛
عرضه کالای تقلبی؛
ثبت مشخصات گمراهکننده؛
عدم ارسال مکرر سفارش؛
دستکاری قیمت یا تخفیف؛
ایجاد سفارش صوری؛
دستکاری امتیازات؛
سوءاستفاده از اطلاعات کاربران؛
نقض حقوق مالکیت فکری؛
تلاش برای دور زدن سیستم پرداخت یا کارمزد پلتفرم؛
سوءاستفاده از طرحهای تشویقی؛
فعالیت متقلبانه یا خلاف قوانین.
ماده 31 ـ اقدامات قشمزون در برابر تخلف
قشمزون میتواند متناسب با نوع، شدت و تکرار تخلف اقدامات زیر را انجام دهد:
اخطار؛
درخواست اصلاح؛
غیرفعالکردن کالا؛
کاهش دسترسی به برخی امکانات؛
تعلیق موقت فروش؛
مسدودسازی حساب در تخلفات اساسی؛
مطالبه خسارت قراردادی در صورت وجود مبنای قانونی یا قراردادی؛
ارائه اطلاعات به مراجع ذیصلاح در صورت وجود الزام قانونی.
فروشنده باید امکان ثبت اعتراض نسبت به تصمیمات قابل اعتراض را مطابق سازوکار قشمزون داشته باشد.
ماده 32 ـ فروش اعتباری و چکی
فروش اعتباری یا چکی یک امکان اختیاری برای فروشنده است و فعالسازی آن به معنای الزام فروشنده به پذیرش همه درخواستهای خرید اعتباری نیست.
فروشنده باید هنگام ثبتنام یا از طریق تنظیمات حساب خود مشخص کند که آیا اصولاً تمایل به بررسی سفارشهای چکی/اعتباری دارد یا خیر.
انتخاب فروشنده
آیا در صورت وجود خریدار واجد شرایط، احرازشده و مورد تأیید سیستم اعتبارسنجی قشمزون، تمایل به فروش چکی یا اعتباری دارید؟
○ بله، مایل به بررسی و انجام فروش چکی/اعتباری هستم.
○ خیر، فقط فروش نقدی انجام میدهم.
انتخاب گزینه «بله» صرفاً اعلام آمادگی فروشنده برای دریافت و بررسی پیشنهادهای فروش اعتباری است و جز در صورت پذیرش نهایی یک معامله مشخص، تعهدی برای انجام فروش چکی ایجاد نمیکند.
ماده 33 ـ اعتبارسنجی خریداران فروش چکی
قشمزون میتواند برای کاهش ریسک فروش اعتباری، بر اساس اطلاعات و مجوزهای قانونی موجود، فرآیندهایی برای احراز هویت و ارزیابی خریدار در نظر بگیرد.
این فرآیند ممکن است حسب امکانات و مجوزهای قانونی شامل بررسی اطلاعات هویتی، سوابق معاملاتی در قشمزون، سابقه خرید، مدارک تجاری، اطلاعات چک و سایر شاخصهای قابل استفاده باشد.
با وجود این، فروشنده صراحتاً میپذیرد که هیچ اعتبارسنجی یا سابقه معاملاتی تضمینکننده پرداخت بدهی آینده خریدار نیست.
ماده 34 ـ پذیرش ریسک فروش چکی توسط فروشنده
در صورتی که قشمزون صرفاً نقش بازارگاه، ابزار ارتباط، احراز هویت یا ارائه اطلاعات اعتبارسنجی را داشته باشد و صراحتاً ضمانت پرداخت ارائه نکرده باشد، تصمیم نهایی برای فروش اعتباری بر عهده فروشنده است.
فروشنده با پذیرش فروش چکی اعلام میکند که:
شرایط معامله اعتباری را بررسی کرده است؛
با آگاهی از ریسک عدم پرداخت، معامله را پذیرفته است؛
تأیید یا امتیاز اعتباری خریدار توسط قشمزون را تضمین قطعی پرداخت تلقی نمیکند؛
مسئولیت تصمیم تجاری خود در پذیرش معامله اعتباری را میپذیرد؛
در صورت عدم پرداخت چک یا بدهی، قشمزون صرفاً به دلیل معرفی، احراز یا اعتبارسنجی خریدار، ضامن بدهی محسوب نمیشود؛ مگر اینکه برای معامله مشخص، قشمزون صراحتاً و بهصورت مکتوب یا الکترونیکی «تضمین پرداخت» ارائه کرده باشد.
ماده 35 ـ عدم ضمانت چک توسط قشمزون
اصل بر این است که قشمزون ضامن وصول چک یا بدهی خریدار نیست.
وجود عباراتی مانند:
«خریدار تأییدشده»،
«مشتری قدیمی»،
«خریدار معتبر»،
«امتیاز اعتباری مناسب»
صرفاً بیانگر نتیجه بررسی اطلاعات موجود در زمان ارزیابی است و تضمینکننده پرداخت آینده نیست.
تنها در صورتی که در یک طرح یا سفارش مشخص، عبارت «تضمینشده توسط قشمزون» یا تعهد مشابه بهصورت صریح اعلام شده باشد، مسئولیت قشمزون تابع شرایط همان طرح خواهد بود.
ماده 36 ـ شرایط هر معامله چکی
قبل از تأیید نهایی معامله اعتباری، اطلاعات اصلی آن باید تا حد امکان به فروشنده نمایش داده شود، از جمله:
مبلغ کل معامله؛
مبلغ نقدی اولیه در صورت وجود؛
مبلغ اعتباری؛
تعداد چکها یا اقساط؛
تاریخ سررسید؛
مشخصات لازم ابزار پرداخت؛
وضعیت اعتبارسنجی خریدار؛
هزینهها یا کارمزدهای مرتبط؛
و وضعیت وجود یا عدم وجود تضمین قشمزون.
فروشنده باید پیش از تأیید نهایی معامله فرصت مشاهده شرایط اصلی را داشته باشد.
ماده 37 ـ تأیید مستقل هر فروش چکی
فعالبودن گزینه فروش چکی به معنای تأیید خودکار تمام سفارشهای اعتباری نیست.
فروشنده میتواند هر پیشنهاد فروش چکی را مطابق امکانات سیستم بررسی و در صورت عدم پذیرش، رد کند؛ مگر اینکه قبلاً اختیار مشخصی برای پذیرش خودکار سفارشهایی با معیارهای تعیینشده به سیستم داده باشد.
پس از پذیرش نهایی یک سفارش اعتباری، فروشنده متعهد به اجرای شرایط همان معامله خواهد بود.
ماده 38 ـ عدم پرداخت چک
در صورت عدم پرداخت چک یا تعهد اعتباری توسط خریدار، مسئولیت مطالبه و وصول طلب اصولاً بر عهده ذینفع قانونی طلب خواهد بود.
قشمزون میتواند حسب خدمات ارائهشده و در حدود قوانین، اطلاعات و سوابق موجود را برای پیگیری موضوع در اختیار طرف ذیحق یا مراجع قانونی قرار دهد.
ارائه چنین همکاریهایی موجب ایجاد ضمانت پرداخت برای قشمزون نخواهد شد.
ماده 39 ـ ثبت سوابق فروش اعتباری
قشمزون میتواند سوابق معاملات اعتباری، پرداختها، تأخیرها، چکهای برگشتی یا اختلافات مرتبط را در حدود قوانین و مجوزهای لازم ثبت و برای مدیریت ریسک و اعتبارسنجیهای آینده استفاده کند.
ماده 40 ـ حق توقف فروش چکی
فروشنده میتواند مطابق تنظیمات و شرایط جاری پلتفرم، پذیرش سفارشهای جدید اعتباری را غیرفعال کند.
غیرفعالکردن این قابلیت تأثیری بر تعهدات ناشی از معاملات اعتباری که قبلاً نهایی شدهاند ندارد.
قشمزون نیز میتواند در صورت مشاهده ریسک، تخلف، افزایش نکول یا سایر دلایل موجه، دسترسی یک خریدار یا فروشنده به خدمات اعتباری را محدود یا متوقف کند.
ماده 41 ـ مسئولیت قشمزون به عنوان بازارگاه
قشمزون بستر فنی و خدمات مرتبط برای ارتباط فروشندگان و خریداران را فراهم میکند.
در مواردی که فروشنده شخص مستقل عرضهکننده کالا است، مسئولیتهای مربوط به خود کالا، از جمله اصالت، کیفیت، مشخصات، مجاز بودن عرضه و اجرای صحیح تعهدات فروشنده، بر عهده فروشنده خواهد بود.
این ماده نباید بهگونهای تفسیر شود که مسئولیتهایی را که طبق قوانین آمره مستقیماً بر عهده قشمزون قرار گرفته است ساقط کند.
ماده 42 ـ عدم تضمین میزان فروش
ثبتنام در قشمزون هیچ تضمینی درباره میزان فروش، درآمد، تعداد بازدید، تعداد سفارش یا سود فروشنده ایجاد نمیکند.
عملکرد فروشگاه به عوامل مختلف از جمله قیمت، کیفیت کالا، رقابت، موجودی، عملکرد فروشنده، شرایط بازار و رفتار کاربران بستگی دارد.
ماده 43 ـ تغییرات فنی پلتفرم
قشمزون میتواند برای توسعه و بهبود خدمات، ساختار فنی، رابط کاربری، الگوریتمهای جستجو و پیشنهاد، دستهبندی محصولات و سایر امکانات پلتفرم را تغییر دهد.
هیچ فروشندهای مالک جایگاه ثابت در نتایج جستجو یا صفحات قشمزون نیست، مگر در قالب خدمات تبلیغاتی مشخص و برای مدت تعیینشده.
ماده 44 ـ تغییر شرایط و ضوابط
قشمزون میتواند این شرایط را در صورت تغییر قوانین، مدل خدمات یا نیازهای عملیاتی اصلاح کند.
تغییرات مهم باید از طریق روشهای متعارف مانند پنل فروشنده، پیامک، ایمیل یا اعلان پلتفرم اطلاعرسانی شود.
در مواردی که ماهیت تغییر مستلزم اخذ پذیرش مجدد باشد، ادامه استفاده از خدمات منوط به تأیید نسخه جدید خواهد شد.
ماده 45 ـ تعلیق یا خاتمه همکاری
فروشنده میتواند مطابق فرآیند تعیینشده درخواست خاتمه همکاری کند، مشروط بر اینکه سفارش، بدهی، تعهد مالی یا پرونده باز تعیینتکلیفنشدهای باقی نمانده باشد یا برای تعیین تکلیف آن ترتیبات لازم انجام شود.
قشمزون نیز در صورت تخلف اساسی، نقض مکرر مقررات، فعالیت غیرقانونی یا ایجاد خطر جدی برای کاربران یا پلتفرم میتواند همکاری را تعلیق یا خاتمه دهد.
ماده 46 ـ سوابق الکترونیکی
فروشنده میپذیرد که سوابق الکترونیکی ایجادشده در سامانه از جمله:
زمان ثبتنام؛
تأیید شماره تلفن؛
پذیرش شرایط؛
نسخه شرایط پذیرفتهشده؛
ثبت و تغییر اطلاعات؛
سفارشها؛
پذیرش یا رد فروش اعتباری؛
تراکنشها؛
پیامهای سیستمی؛
در حدود قوانین قابل اعمال میتوانند به عنوان سوابق الکترونیکی همکاری نگهداری و مورد استناد قرار گیرند.
ماده 47 ـ قانون حاکم
فعالیت فروشنده و همکاری با قشمزون تابع قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران و حسب مورد مقررات قابل اعمال در منطقه آزاد قشم خواهد بود.
هیچ یک از مفاد این سند نباید به نحوی تفسیر شود که موجب سلب حقوق یا تکالیفی شود که بر اساس قوانین آمره قابل اسقاط نیستند.
ماده 48 ـ حل اختلاف
طرفین تلاش خواهند کرد اختلافات ناشی از همکاری را ابتدا از طریق مذاکره و واحد رسیدگی به اختلافات قشمزون حلوفصل کنند.
در صورت عدم حصول توافق، موضوع مطابق سازوکار حل اختلاف مندرج در قرارداد اختصاصی طرفین و در نبود چنین توافقی از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.
ماده 49 ـ اعتبار سایر مواد
چنانچه تمام یا بخشی از یکی از مواد این سند به موجب قانون یا تصمیم مرجع صالح غیرقابل اجرا شناخته شود، این امر تا حد امکان تأثیری بر اعتبار سایر مواد نخواهد داشت.
ماده 50 ـ پذیرش نهایی فروشنده
فروشنده با تأیید این سند اعلام میکند:
اطلاعات ارائهشده توسط وی صحیح است؛
شرایط و ضوابط همکاری با قشمزون را مطالعه کرده است؛
مسئولیت قانونی کالاهای عرضهشده توسط خود را میپذیرد؛
قوانین مربوط به قیمت، موجودی، اصالت، ارسال و حقوق خریدار را رعایت میکند؛
شرایط مالی و کمیسیونهای اعلامشده را میپذیرد؛
سیاست حفظ و استفاده از اطلاعات را مطالعه و در حدود لازم پذیرفته است؛
و در صورت انتخاب فروش چکی، شرایط و ریسکهای مربوط به آن را نیز مطالعه و پذیرفته است.
تأییدهای لازم هنگام ثبتنام
تأیید اصلی
شرایط و ضوابط همکاری فروشندگان قشمزون را مطالعه کردم و میپذیرم.
صحت اطلاعات
تأیید میکنم اطلاعات و مدارکی که برای ثبتنام و احراز هویت ارائه کردهام صحیح و متعلق به من یا مجموعهای است که مجاز به نمایندگی از آن هستم.
قوانین کالا
تأیید میکنم مسئولیت صحت مشخصات، اصالت، کیفیت و مجاز بودن کالاهایی که عرضه میکنم را مطابق این شرایط میپذیرم.
استفاده از اطلاعات و محتوا
با پردازش اطلاعات فروشگاه و کالاهای خود توسط قشمزون در حدود شرایط همکاری و سیاست حریم خصوصی موافقم.
انتخاب فروش چکی
آیا در صورت وجود خریدار واجد شرایط و مورد تأیید سیستم اعتبارسنجی قشمزون، مایل به بررسی فروش چکی/اعتباری هستید؟
○ بله، مایل هستم.
○ خیر، فقط فروش نقدی انجام میدهم.
در صورت انتخاب «بله»، تأیید زیر الزامی است:
آگاه هستم که اعتبارسنجی خریدار تضمین پرداخت نیست. در معاملاتی که قشمزون صراحتاً ضمانت پرداخت ارائه نکرده باشد، تصمیم نهایی برای پذیرش فروش چکی با من است و ریسک تجاری عدم پرداخت را طبق شرایط فروش اعتباری میپذیرم.
آگاه هستم که فعالکردن فروش چکی به معنی پذیرش خودکار تمام درخواستهای خرید اعتباری نیست و شرایط هر معامله را پیش از تأیید نهایی بررسی خواهم کرد.
تأیید نهایی
با انتخاب گزینه «تأیید و ادامه»، فروشنده اعلام میکند شرایط و ضوابط فوق را مطالعه کرده و پذیرفته است و پذیرش وی همراه با تاریخ، زمان، نسخه شرایط و اطلاعات فنی لازم در سامانه قشمزون ثبت خواهد شد.
دکمه نهایی:
«تأیید شرایط و تکمیل ثبتنام فروشندگی»
1. ارائه اطلاعات واقعی و دقیق
فروشندگان موظفاند تمامی اطلاعات مربوط به محصولات شامل عنوان، مشخصات، تصاویر، قیمت، موجودی و شرایط فروش را بهصورت دقیق، واقعی و بهروز در سایت ثبت کنند. هرگونه اطلاعات گمراهکننده یا خلاف واقع تخلف محسوب میشود.
2. تضمین کیفیت و اصالت کالا
فروشندگان مسئول اصالت، کیفیت و مطابقت کالا با مشخصات درجشده در سایت هستند. ارسال کالای تقلبی، معیوب یا مغایر با توضیحات ارائهشده میتواند منجر به تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری فروشنده شود.
3. پردازش و ارسال بهموقع سفارشها
فروشندگان متعهد هستند سفارشهای ثبتشده را در زمان مقرر پردازش و ارسال کنند. تأخیرهای مکرر، لغو غیرموجه سفارشها یا عدم پاسخگویی به مشتریان میتواند منجر به اعمال محدودیتهای مدیریتی شود.
4. پاسخگویی به شکایات و درخواستها
فروشندگان موظفاند در صورت بروز اختلاف، شکایت یا درخواست مرجوعی، با تیم پشتیبانی قشم زوون همکاری کامل داشته باشند و مدارک و اطلاعات مورد نیاز را در زمان مناسب ارائه کنند.
5. رعایت قوانین تجاری و حقوق مصرفکننده
فروشندگان موظفاند تمامی فعالیتهای خود را مطابق قوانین تجارت الکترونیک، حقوق مصرفکننده و مقررات اعلامشده توسط قشم زوون انجام دهند. مسئولیت قانونی کالاها و خدمات عرضهشده بر عهده فروشنده خواهد بود.
6. حق نظارت و مدیریت قشم زوون
قشم زوون این حق را دارد در صورت مشاهده تخلف، ارائه اطلاعات نادرست، شکایات متعدد مشتریان یا عدم رعایت قوانین پلتفرم، نسبت به ویرایش، تعلیق یا مسدودسازی حساب فروشنده اقدام کند.
بزرگترین فروشگاه مارکتپلیس در قشم بیش از ۵ میلیون محصول
